Refund Policy [FLEXIN]

※以下退貨須知只適用於品牌FLEXIN※

什麼情況可以辦理退貨退款?

1) 收貨時貨品已損壞
2) 運送途中貨品已出現破損

  • 若閣下因以上原因需要退貨,請在7天內寄信至我們的電子信箱 cs@blankcorp.hk,以便客服人員進行後續處理(7天包含假日)
  • 如超過七天,請以電郵與我們聯絡,我們會按照情況而定,否則我們有權不受理。
  • 若金額不足扣抵,系統將拒絕退貨。
  • 退貨後之消費金額,如未達免運費門檻,也將從退款款項內扣除運費
  • 如因個人原因退貨(非瑕疵),將商品退還至倉庫之相關運費 ,須由退貨人承擔。

    請參照以下的退換貨流程

    為評估商品的完整性 及 維護閣下 退換貨之權利 ,請寄信至我們的電子信箱 cs@blankcorp.hk,及附上以下資料

    1) 請在 主旨 提供你的訂單編號
    2) 產品的照片,以便 審查人員 確認產品是完整未拆封的
    3) 訂單號碼(可在 <我的帳戶> 內查看)
    4) 申請退貨的產品 及 數量
    5) 退貨原因
    6) 聯絡電話 與 聯絡人姓名
    7) 是/否 已拆封

      示範圖示:

      申請退貨的後續處理:

      一經審查人員受理後,會於電子信箱回覆審核結果,並會附上退貨確認單。請將已列印的退貨確認單連同退回商品一併寄回待商品返回倉庫並完成檢查後,我們將於7個工作天內處理閣下的退款。待退款完成,我們也會以電郵通知閣下。如須重新購買,歡迎再次下新的訂單。

        其他注意事項

        • 我們會把款項退回購買時使用的信用卡從我們收到退回貨品日起計,需要兩週的時間將款項退到有關戶口。
        • 閣下收到商品經檢視後發現外包裝有損壞之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。
        • 辦理退貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響閣下退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。
        • 退貨進度可至「MY ACCOUNT」查詢相關進度,一旦有新的進度,我們也會以電郵通知閣下

        HKTVmall

        • 因實際情況所限,HKTVmall與官網銷售價格、促銷活動、條件與限制有機會各為不同,請分別參考兩個網站的條款。
        • 所有經由HKTVmall出售之產品均需聯絡HKTVmall客戶服務作售後服務

        如有任何爭議,FLEXIN保留最終決定權。